Meny
Kundvagn

Villkor, frakt & retur

Frakt

Inom Sverige är det alltid fast frakt på 39 kr oavsett hur stor din beställning är.


Leverans

Order på produkter mottagna före klockan 14.00 försöker vi skicka samma dag. Orderbekräftelse skickas endast per e-post och då till den adress du angivit på ordern. Varor kan ej avhämtas hos Muchdog.


Retur

En vara saknas i min leverans
Vi jobbar hårt för att ta hand om din beställning men ibland kan tyvärr problem uppstå. Om en vara skulle saknas i din leverans, kontakta oss direkt så ska vi lösa detta så fort som möjligt. Gör en skriftlig reklamation via mail: muchdog.info@gmail.com

Jag har fått fel produkt
Om du har fått fel produkt i din leverans så skall du kontakta oss inom 14 dagar efter mottagande av din beställning. Du ska därför kontrollera dina produkter när du får hem dem för att säkerställa att du har fått alla produkter. Inkommer information om detta efter 14 dagar förbehåller sig muchdog.se rätten att neka retur, omleverans eller hävning av köp. Muchdog.se står självklart för fraktkostnader om vi har skickat fel vara till er.

Reklamation av trasig produkt
Kontakta oss på muchdog.info@gmail.com och beskriv problemet så detaljerat du kan.

Ångerrätt
Om du ångrar ditt köp så kontaktar du oss via mail inom 14 dagar från mottagande av produkten. Produkten måste vara obruten och oanvänd. Du får självklart testa produkten på din hund. Muchdog.se står ej för fraktkostnaden när du skickar tillbaka din vara.

Transportskada
I fall av trasig eller öppnad kartong vid leverans, kontakta ditt utlämningställe för skadeanmälan. Kontakta oss om du behöver hjälp.

Momsregistreringsnummer, SE881110025701